Гарантии

Мы ответственно относимся к выполнению каждого заказа, поэтому предоставляем клиентам гарантии на наши услуги. Вы можете рассчитывать на бесплатную доставку цветов в пределах Крыма, выполнение пожелании по оформлению букета и качественное обслуживание.

Если Вы сомневаетесь в качестве букета:

Мы работаем только со свежесрезанными цветами, которые поставляют ежедневно из теплиц. Нам важно высокое качество букета, поэтому все цветы отличаются свежестью и эстетичным видом. Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и соблюдаем все правила перевозки и хранения растений. Каждый цветок проходит тщательную проверку на свежесть, прежде чем отправиться к Вам.

Если Вы сомневаетесь, что получите не тот букет:

Мы обучаем всех наших мастеров правилам оформления букета и композиций, чтобы Вы получили заказ в соответствии с образцом, который увидели на сайте. Мы отправляем фотоотчет перед выездом, который поможет Вам убедится в том, что Вам доставят именно то, что Вы выбрали.

Если Вы сомневаетесь в том, что мы работаем анонимно:

Все предоставленные клиентом данные не передаются третьим лицам. Если Вы захотите заказать букет анонимно, то получающая сторона не узнает имени отправителя. Во всех случаях Ваша личная информация останется конфиденциальной, если Вы сами этого захотите.

Если Вы останетесь недовольны букетом:

Гарантийные обязательства по возврату и замене начинают действовать, если в момент передачи композиции клиентом обнаруживаются дефекты товара, касающиеся свежести и внешнего вида. Если вдруг по каким-либо причинам вас не устроит доставленный нами букет, вы можете в течение 24 часов обратиться к нами мы сделаем все возможное, чтобы наш клиент был доволен. В этом случае можно отказаться от покупки букета или потребовать замену некачественной продукции.

Если у Вас поменялось время доставки:

Отмена доставки возможна, если до назначенного времени осталось более 24 часов. В этом случае клиенту возвращаются деньги с вычетом банковской комиссии за перевод личных средств. За 2 часа до оговоренной доставки можно поменять адрес, время и откорректировать содержание заказа.

Если Вы сомневаетесь в том, что букет доставят вовремя:

Клиенты получают букеты в оговоренное время вне зависимости от того, в какую точку страны их нужно отправить. Мы постоянно проверяем наших сотрудников на соответствие времени доставки, поэтому мы уверены, что букет доставят точно в срок.